Политика за връщане

EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU · 14 дни право на отказ

1. Право на отказ (14 дни)

Имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочвате причина. За упражняване на правото ни уведомете на ivpools@abv.bg или +359 885 000 161.

2. Условия за връщане

Стоката да е в оригинална опаковка
Да не е използвана (с изключение на проверка)
Да няма повреди по вина на клиента
Да е с оригинален фактура/рецепта

3. Изключения (неподлежащи на връщане)

Стоки, изработени по поръчка (басейни, персонализирани)
Запечатани стоки, отворени след доставка (химикали)
Стоки, които бързо се развалят

4. Връщане на парите

Връщаме сумата в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока, по същия метод на плащане. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако стоката е дефектна.

5. Дефектни стоки

При дефектна стока: подмяна в срок 7 дни или пълно възстановяване. Разходите за доставка са за наша сметка. Вижте Гаранционни условия.

6. Адрес за връщане

Ивпуулс ЕООД
гр. Бургас, ж.к. Славейков, бл. 103, ет. 1, ап. 1
Пощенски код: 8000
Телефон: +359 885 000 161